今年12冊目 あなたの話はなぜ「通じない」のか (ちくま文庫

自分の意見を伝えるためには「問い・意見・根拠」が必要であり､相手にも「問い・意見・根拠」がある｡相手に自分の意見を伝えるためには､まず相手の問いを理解して共有し、問いに沿った意見を言うことが必要である｡